1. Genel İlkeler

6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Kozmetik Ürünler Yönetmeliği çerçevesinde uygulanır.

2. Cayma Hakkı

• Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı.
• Kozmetik ürünlerde ambalajı açılmış/kullanılmış veya hijyenik sebeple tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı yoktur.
• Ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir ürünler iade kapsamındadır.

3. İade Şartları

• Orijinal ambalaj ve aksesuarlarla birlikte gönderim.
• Kargo hasarı durumunda teslimde tutanak; hasarlı ürün iadesi kabul edilmez.
• Ayıplı/yanlış ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.
• Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade ödemesi yapılır.

4. İade Talebi

E-posta: bilgi@qualitylife.com.tr
Telefon: 0850 885 1975 · 0546 440 0900 (WhatsApp)

5. İstisnalar

• Ambalajı açılan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Hijyen gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Kişiselleştirilmiş ürünler

6. Yasal Haklar

Bu politika, mevzuattan doğan haklarınızı kısıtlamaz.